PGF rozwija Program Wsparcia Biznesowego Aptek „Przy Tobie” – kompleksową inicjatywę skierowaną do niezależnych aptek, które chcą funkcjonować w nowoczesnym modelu biznesowym, bez rezygnacji ze swojej tożsamości i samodzielności. Celem programu jest wsparcie aptek w podnoszeniu standardu obsługi pacjenta, wdrażaniu nowoczesnych rozwiązań technologicznych oraz odciążenie właścicieli w obszarach operacyjnych. Program „Przy Tobie” ma realnie poprawiać efektywność działania aptek i komfort pracy zespołów w oparciu o partnerskie zasady współpracy.
O założeniach programu „Przy Tobie” rozmawiamy z Michałem Marczewskim, Menedżerem Działu Programu Wsparcia Biznesowego Aptek w PGF SA.
Jakie są elementy Programu Wsparcia Biznesowego Aptek „Przy Tobie”?
Program „Przy Tobie” to elastyczna, wielopoziomowa oferta, która łączy rozwiązania dostępne zarówno dla aptek od lat współpracujących z PGF, jak i dla placówek, które dopiero rozważają wzmocnienie współpracy. Część elementów programu jest uzależniona od poziomu obrotu oraz lojalności zakupowej, jednak istotną część oferty stanowią rozwiązania otwarte – dostępne dla wszystkich aptek, niezależnie od historii współpracy z PGF.
Naszym celem jest wspieranie aptek na różnych etapach rozwoju: od placówek niezależnych, które od lat działają na lokalnych rynkach, przez apteki chcące wzmocnić swoją pozycję konkurencyjną, aż po te, które poszukują nowoczesnych narzędzi technologicznych i organizacyjnych, pozwalających efektywniej prowadzić biznes.
Dla aptek współpracujących z PGF przygotowaliśmy pakiety realnie wspierające rozwój placówki, w tym m.in. pakiet modernizacji witryny oraz pakiet biznesowy obejmujący rozwiązania usprawniające codzienne funkcjonowanie apteki. Jednocześnie wszystkim aptekom – niezależnie od poziomu zakupów – oferujemy nowoczesne rozwiązania technologiczne, wśród których znajdują się:
➲ aptomaty – urządzenia do samodzielnego odbioru produktów zarezerwowanych na portalu Recepta.pl,
➲ kasy samoobsługowe usprawniające proces sprzedaży, znane już ze standardów sieci handlowych,
➲ kioski elektroniczne umożliwiające rezerwację produktów dostępnych w aptece.
Aptomaty, kasy i kioski są narzędziami pomocniczymi w obsłudze pacjentów. Służą do rezerwacji i sprzedaży tylko wybranego asortymentu produktów.
To właśnie technologia staje się dziś jednym z kluczowych elementów budowania przewagi konkurencyjnej aptek oraz poprawy jakości obsługi pacjentów.
Jakie są elementy pakietu biznesowego w ramach programu „Przy Tobie”?
Pakiet Biznesowy został zaprojektowany z myślą o realnym odciążeniu właścicieli aptek w obszarach operacyjnych oraz podniesieniu komfortu pracy zespołów aptecznych. Jego główne elementy obejmują:
➲ Oferty zewnętrznych usługodawców – preferencyjne warunki na kluczowe usługi, takie jak energia elektryczna, leasing samochodów, materiały biurowe czy ubezpieczenia. Właściciel apteki sam decyduje, z których elementów korzysta, dopasowując pakiet do swoich potrzeb.
➲ Benefity dla pracowników aptek – pakiety opieki medycznej oraz karty sportowe, wspierające dobrostan zespołu i budujące jego lojalność, dostępne na wynegocjowanych warunkach.
➲ Profesjonalny wizerunek placówki – fartuchy dla personelu pierwszego stołu (po dwie sztuki na osobę), wzmacniające spójność wizualną i standard obsługi.
➲ Prenumeratę miesięcznika „Lekko” – magazynu dla pacjentów z wartościowymi treściami edukacyjnymi z zakresu zdrowia, przygotowywanymi m.in. przez farmaceutów.
➲ Spersonalizowane szkolenia – prowadzone bezpośrednio w aptece przez doświadczonych trenerów, obejmujące m.in. komunikację z pacjentem, psychologię sprzedaży oraz merchandising, dopasowane do specyfiki konkretnej placówki.
Jakie korzyści osiągnie apteka korzystająca z pakietu biznesowego?
Apteki uczestniczące w programie „Przy Tobie” zyskują korzyści zarówno w obszarze finansowym, jak i organizacyjnym. Preferencyjne warunki u zewnętrznych usługodawców pozwalają obniżyć koszty, poprawiając rentowność prowadzonej działalności. Benefity pracownicze wspierają stabilność zespołu, a profesjonalny wizerunek placówki buduje zaufanie i poczucie bezpieczeństwa wśród pacjentów.
Kluczową rolę odgrywają również szkolenia, które rozwijają kompetencje zespołów aptecznych i menedżerów, bezpośrednio wpływając na efektywność sprzedaży i satysfakcję pacjentów.
Pakiet Biznesowy to spójne, elastyczne wsparcie, które pomaga aptekom działać nowocześnie, efektywnie i konkurencyjnie – bez narzucania sztywnych ram współpracy.
Czy planowana jest reklama brandu „Przy Tobie” skierowana do pacjentów?
Nie planujemy klasycznej kampanii reklamowej brandu „Przy Tobie”. Wierzymy, że najlepszą promocją jest wysoka jakość obsługi oraz profesjonalizm aptek uczestniczących w programie. Naszym celem jest budowanie rozpoznawalności poprzez realne wsparcie placówek w całej Polsce wspierające podnoszenie standardów funkcjonowania aptek.
Jakie warunki musi spełnić apteka, by korzystać z pakietu biznesowego?
Warunki uczestnictwa w części biznesowej programu są proste i przejrzyste. Warunki weryfikowane są miesięcznie, co zapewnia aptekom elastyczność oraz pełne poczucie bezpieczeństwa. W celu uzyskania konkretnych informacji należy skontaktować się
z Doradcą Biznesowym Apteki w PGF.
Czy modernizacja witryny jest warunkiem udziału w pakiecie biznesowym?
Nie. Modernizacja witryny nie jest wymagana. Pakiet Biznesowy funkcjonuje niezależnie od identyfikacji wizualnej apteki. Szanujemy istniejące szyldy i marki lokalne – naszym celem jest wsparcie operacyjne i finansowe, a nie narzucanie zmian wizerunkowych.
Czy przewidywana jest wyłączność terytorialna dla aptek „Przy Tobie”?
Naszą misją jest wzmacnianie pozycji farmaceutów w lokalnych społecznościach, a nie tworzenie sztucznych barier. Dlatego nie przewidujemy wyłączności terytorialnej – chcemy, aby jak najwięcej placówek mogło korzystać z narzędzi, które podnoszą standard obsługi pacjenta i rozwijają biznes.
Jak program „Przy Tobie” będzie współistniał z pakietem e-PGF w 2026 roku?
Pakiet ePGF przejdzie w 2026 roku modernizację, której celem jest uproszczenie mechanizmów i zwiększenie jego efektywności. Należy podkreślić, że ePGF koncentruje się na ofercie producenta, natomiast „Przy Tobie” stanowi kompleksowe wsparcie biznesowe, technologiczne i organizacyjne dla aptek. Oba programy są komplementarne i mogą funkcjonować równolegle, tworząc spójną wartość dla aptek.
